CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO

1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni generali:

• “Account Business” indica l'account creato dall'Utente Business sulla Piattaforma per creare e gestire il Profilo Ristorante;
• “Account Business associato” indica un Account Business che è stato associato a uno specifico Profilo Ristorante sulla Piattaforma e tramite il quale l'Utente Business opera in nome e per conto del Ristorante;
• “Credenziali di accesso” indica il nome utente e la password prescelti dall'Utente Business in sede di creazione dell'Account Business, necessari per accedere al proprio profilo e alle funzionalità della Piattaforma;
• “Evento di forza maggiore” indica qualsiasi evento straordinario, imprevedibile e indipendente dalla volontà e dal controllo di DineIT che renda impossibile, in tutto o in parte, l'erogazione del Servizio, ivi inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, pandemie, incendi, alluvioni, terremoti, guerre, atti terroristici, scioperi generali, blackout prolungati, interruzioni delle reti di telecomunicazione, malfunzionamenti sistemici dei provider tecnologici, provvedimenti dell'autorità amministrativa o giudiziaria;
• “Parti” indica congiuntamente l'Utente Business e DineIT;
• “Profilo Ristorante” indica la pagina pubblica del Ristorante sulla Piattaforma, associata all'Account Business, attraverso la quale il Ristoratore pubblica le proprie Offerte, gestisce la disponibilità e riceve le prenotazioni degli Utenti ai sensi delle condizioni generali di servizio rivolte al Ristoratore;
• “Ristoratore” o “Ristorante” indica l'esercizio di ristorazione per conto del quale un Utente Business crea o gestisce un Profilo Ristorante sulla Piattaforma;
• “Utente” indica la persona fisica registrata alla Piattaforma che effettua Prenotazioni, nella qualità di Utente Base o Utente Abbonato ai sensi delle condizioni generali di servizio rivolte agli utenti finali;
• “Utente Business” indica la persona fisica che registra e utilizza un Account Business.

2. Conclusione del contratto, oggetto e durata del rapporto

2.1. Con la registrazione dell'Account Business e l'accettazione delle presenti Condizioni generali, l'Utente Business conclude con DineIT un contratto a tempo indeterminato avente ad oggetto l'accesso e l'utilizzo dell'area business della Piattaforma.

2.2. L'Account Business è finalizzato alla creazione, associazione e gestione di un Profilo Ristorante. La creazione dell'Account Business non comporta, di per sé, l'attivazione del Ristorante sulla Piattaforma né la pubblicazione di Offerte, che restano disciplinate dalle apposite condizioni contrattuali applicabili al Ristorante.

2.3. L'Utente Business può recedere in qualsiasi momento dal rapporto contrattuale, chiudendo il proprio Account Business attraverso l'apposita funzionalità della Piattaforma ovvero inviando una comunicazione in tal senso al seguente indirizzo e-mail amministrazione@dineit.it. Qualora l'Account Business sia associato a un Profilo Ristorante, l'Utente Business potrà procedere alla chiusura dell'Account solo previa dissociazione del Profilo Ristorante o trasferimento dello stesso a un diverso Account Business, secondo le modalità previste dall'art. 5 delle presenti Condizioni generali.

2.4. A sua volta, DineIT potrà recedere dal rapporto in qualsiasi momento, dando un congruo preavviso all'Utente Business, comunque non inferiore a 14 giorni.

2.5. La registrazione e il mantenimento dell'Account Business sono gratuiti, salvo quanto eventualmente previsto da specifiche condizioni applicabili a servizi ulteriori o al rapporto contrattuale tra DineIT e il Ristorante.

3. Registrazione alla Piattaforma e Credenziali di accesso

3.1. Per aprire un Account Business sulla Piattaforma è necessario aver compiuto almeno 18 anni. Registrando un Account sulla Piattaforma, l'Utente conferma di essere maggiorenne e comunque di avere la piena capacità di agire per concludere un contratto vincolante con DineIT.

3.2. L'Utente Business può registrarsi scegliendo una delle seguenti modalità di registrazione: (i) mediante collegamento al proprio account Google (l'“Account Google”); oppure (ii) mediante creazione di Credenziali di accesso. Gli accessi successivi alla Piattaforma dovranno essere effettuati utilizzando il medesimo strumento di autenticazione selezionato in sede di registrazione. Nel caso in cui l'Utente Business smarrisca o dimentichi le proprie Credenziali di accesso, potrà richiederne la reimpostazione attraverso la specifica procedura di recupero prevista sulla Piattaforma.

3.3. Nel corso della procedura di registrazione, all'Utente Business verrà richiesto di accettare le presenti Condizioni generali e di prendere visione dell'Informativa sul trattamento dei dati personali.

3.4. Con l'accettazione delle presenti Condizioni generali, il Ristoratore garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di registrazione o anche in fase successiva: (i) sono complete e veritiere; (ii) saranno aggiornate senza ritardo a cura dell'Utente in caso di modifica. L'Utente si impegna a tenere DineIT indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte sua delle disposizioni del presente articolo 3.

3.5. Con l'accettazione delle presenti Condizioni generali, l'Utente Business si impegna a non comunicare né a cedere a terzi, neppure temporaneamente, le proprie Credenziali di accesso o le credenziali dell'Account Google eventualmente collegato alla Piattaforma. Le Credenziali di accesso e l'Account Google costituiscono gli strumenti attraverso cui l'Utente Business è identificato sulla Piattaforma. Tutte le operazioni effettuate mediante tali modalità di accesso si considerano compiute dall'Utente Business e sono a lui imputabili. L'Utente Business è responsabile della corretta custodia delle Credenziali di accesso e si impegna ad adottare ogni misura idonea a impedirne l'uso non autorizzato. In caso di sottrazione o utilizzo sospetto delle Credenziali di accesso, l'Utente Business è tenuto a darne tempestiva comunicazione a DineIT.

3.6. Qualora l'Utente Business associ il proprio Account Business a un Profilo Ristorante, dichiarando di operare in qualità di legale rappresentante o di soggetto debitamente autorizzato dal Ristorante, l'Account Business diviene un Account Business associato. A partire da tale associazione, le attività e operazioni effettuate tramite l'Account Business associato nell'ambito della gestione del Profilo Ristorante si considerano compiute in nome e per conto del Ristorante e sono imputate a quest'ultimo ai fini dei rapporti con DineIT.

3.7. Resta inteso che, qualora l'Utente Business abbia effettuato tale associazione in assenza dei necessari poteri di rappresentanza o autorizzazione, ovvero fornendo dichiarazioni false o inesatte in merito al proprio rapporto con il Ristorante, tutte le attività compiute tramite l'Account Business – ancorché associato – resteranno imputabili esclusivamente all'Utente Business, il quale ne risponderà personalmente nei confronti di DineIT e dei terzi.

4. Funzioni dell'Account Business

4.1. L'Account Business ha funzione esclusivamente strumentale alla creazione e gestione di un Profilo Ristorante sulla Piattaforma. Di conseguenza, un Account Business non associato ad alcun Profilo Ristorante non consente l'utilizzo delle principali funzionalità della Piattaforma dedicate ai Ristoratori.

4.2. In particolare, l'Account Business consente di:

1. creare e configurare il Profilo Ristorante sulla Piattaforma;
2. abbinare l'Account Business al Profilo Ristorante, rendendolo un Account Business associato.

4.3. Le funzionalità e le operazioni effettuate tramite l'Account Business associato nell'ambito della gestione del Profilo Ristorante sono disciplinate dalle Condizioni applicabili ai Ristoratori, fatto salvo quanto previsto nelle presenti Condizioni generali in materia di dichiarazioni non veritiere o di abbinamenti non autorizzati.

5. Creazione del Profilo Ristorante, associazione con l'Account Business e controlli di DineIT

5.1. Il Profilo Ristorante è creato dall'Utente Business tramite l'Account Business mediante l'inserimento delle informazioni richieste dalla Piattaforma, tra cui, a titolo esemplificativo, denominazione dell'esercizio, indirizzo, recapiti e ulteriori dati identificativi del Ristorante.

5.2. L'Utente Business che crea o associa un Profilo Ristorante dichiara e garantisce di essere il legale rappresentante del Ristorante ovvero di essere stato debitamente autorizzato ad operare sulla Piattaforma in nome e per conto dello stesso.

5.3. L'Utente Business garantisce che le informazioni inserite nel Profilo Ristorante sono veritiere, complete e aggiornate e si impegna ad aggiornarle tempestivamente in caso di modifica.

5.4. L'associazione tra Account Business e Profilo Ristorante è effettuata tramite le funzionalità messe a disposizione dalla Piattaforma e può essere successivamente modificata o trasferita a un diverso Account Business mediante le medesime funzionalità ovvero secondo le procedure indicate da DineIT. In caso di sostituzione dell'Utente Business associato al Profilo Ristorante, il nuovo utente acquisisce i diritti di gestione operativa del Profilo Ristorante sulla Piattaforma. Qualora l'Utente Business dissoci il Profilo Ristorante senza trasferirlo contestualmente a un altro Account Business, il Profilo Ristorante verrà cancellato dalla Piattaforma.

5.5. DineIT si riserva la facoltà di effettuare verifiche, anche a campione, sull'accuratezza delle informazioni inserite e sulla legittimazione dell'Utente Business ad operare per conto del Ristorante. Tali verifiche non comportano alcun obbligo generale di controllo preventivo sui contenuti o sulle informazioni inserite dall'Utente Business.

5.6. Ai fini delle verifiche di cui al precedente paragrafo, DineIT potrà richiedere all'Utente Business l'invio di documentazione o informazioni integrative.

5.7. Qualora emergano informazioni inesatte, dichiarazioni non veritiere o l'assenza dei necessari poteri di rappresentanza, DineIT potrà dissociare l'Account Business dal Profilo Ristorante.

6. Obblighi e responsabilità di DineIT

6.1. DineIT si impegna a manutenere e gestire la Piattaforma utilizzando la migliore esperienza di cui dispone per garantirne l'efficienza, fermo restando che la Piattaforma viene fornita “così com'è” e senza garanzie di alcun tipo circa la sua idoneità al raggiungimento di specifici scopi dell'Utente ovvero l'assenza di errori, inesattezze o imprecisioni.

6.2. Fermo restando quanto precede, nel corso del rapporto, DineIT si riserva di effettuare in ogni momento interventi di manutenzione volti a correggere e/o a migliorare la Piattaforma e/o l'erogazione dei Servizi. L'Utente riconosce e accetta che eventuali interruzioni o rallentamenti connessi con l'esecuzione di un intervento di manutenzione non potranno essere considerati come un disservizio della Piattaforma.

6.3. DineIT non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi ritardo, anomalia e/o danno, compresi i danni indiretti, consequenziali, speciali, incidentali, che possano verificarsi in conseguenza di: (i) Eventi di forza maggiore; (ii) eventi dipendenti dal fatto di terzi, quali l'interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche ovvero atti od omissioni delle autorità competenti; (iii) eventi dipendenti dal fatto dell'Utente, quali ad esempio il malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dall'Utente.

6.4. Fatta eccezione per i casi di dolo o colpa grave imputabili a DineIT, quest'ultima non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno, diretto o consequenziale, patito dall'Utente in connessione con l'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi, quali ad esempio mancati guadagni o perdita di chance, distacco delle utenze, maggiori oneri per il ritardo nei pagamenti, etc…

7. Obblighi dell'Utente Business

7.1. L'Utente Business si impegna a utilizzare la Piattaforma nel rispetto delle presenti Condizioni generali, della normativa applicabile e delle finalità proprie dei Servizi offerti da DineIT.

7.2. L'Utente Business si impegna, in particolare, a:

1. fornire informazioni corrette, complete e aggiornate nell'ambito della registrazione dell'Account Business e della creazione o gestione del Profilo Ristorante;
2. utilizzare la Piattaforma esclusivamente per finalità lecite e conformi alle presenti Condizioni generali;
3. operare sulla Piattaforma esclusivamente nei limiti dei poteri di rappresentanza o autorizzazione eventualmente dichiarati nei confronti del Ristorante;
4. utilizzare le funzionalità della Piattaforma in modo da non compromettere la sicurezza, l'integrità o il corretto funzionamento dei sistemi informatici di DineIT.

7.3. È fatto espresso divieto all'Utente Business di:

1. fornire informazioni false, inesatte o fuorvianti in relazione alla propria identità, ai propri poteri rappresentativi o ai dati relativi al Ristorante;
2. associare o tentare di associare l'Account Business a un Profilo Ristorante senza essere legittimato a operare per conto dello stesso;
3. utilizzare la Piattaforma per finalità illecite o in violazione di diritti di terzi;
4. creare o utilizzare più Account Business con finalità abusive, fraudolente o comunque idonee ad aggirare le regole di funzionamento della Piattaforma;
5. utilizzare la Piattaforma in modo tale da compromettere la sicurezza, la stabilità o il corretto funzionamento dei servizi offerti da DineIT.

7.4. L'Utente Business è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio Account Business e si impegna a tenere indenne e manlevata DineIT da qualsiasi pretesa, azione, responsabilità, costo o spesa — incluse le spese legali — derivante da:

1. l'utilizzo improprio dell'Account Business;
2. la violazione delle presenti Condizioni generali;
3. dichiarazioni non veritiere in merito alla propria identità o ai propri poteri di rappresentanza nei confronti del Ristorante.

8. Proprietà intellettuale e limitazioni d'uso

8.1. Con l'accettazione delle presenti Condizioni generali l'Utente Business riconosce i diritti di proprietà intellettuale e industriale di DineIT sul Servizio, il Sito, la Piattaforma e i suoi eventuali aggiornamenti, compresi i marchi, i loghi, le interfacce grafiche, le immagini, i suoni e ogni altro elemento creativo o distintivo della Piattaforma e dei Servizi.

8.2. All'Utente Business è consentito l'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi in conformità a quanto previsto nelle presenti Condizioni generali e sul Sito.

8.3. Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 8.2, è fatto espresso divieto all'Utente Business di:

1. copiare o modificare i Servizi e/o la Piattaforma;
2. decodificare, decompilare o creare opere derivate basate sui Servizi e/o la Piattaforma;
3. rivendere, noleggiare, sublicenziare, distribuire o trasferire a terzi, in tutto o in parte, i Servizi e/o l'accesso alla Piattaforma;
4. utilizzare i segni distintivi dei Servizi e della Piattaforma;
5. utilizzare i Servizi e/o la Piattaforma in modo illecito o incompatibile con i diritti di terzi ovvero per scopi non consentiti dalle Condizioni generali o comunque non in linea con le finalità dei Servizi;
6. caricare o in altro modo trasmettere virus o altri codici informatici in grado interrompere o limitare il normale funzionamento dei Servizi o della Piattaforma;
7. aggirare, disattivare o in altro modo interferire con le misure di sicurezza o altri sistemi che impediscono o limitano l'uso o la copia di qualsiasi contenuto della Piattaforma e dei Servizi;
8. sfruttare i Servizi e/o la Piattaforma in concorrenza con DineIT.

9. Sospensione del Servizio e risoluzione del contratto

9.1. Nei casi di particolare gravità ed urgenza, DineIT si riserva il diritto di sospendere, a titolo cautelativo, la fornitura dei Servizi anche senza preventiva comunicazione all'Utente ove abbia ragione di ritenere che le modalità di utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente Business possano, direttamente o indirettamente, cagionare danni a DineIT nonché compromettere la stabilità, sicurezza e qualità dei Servizi offerti.

9.2. Nei casi più gravi di violazione da parte dell'Utente degli obblighi previsti agli artt. 7.2, 7.3 e 8, DineIT potrà risolvere in modo definitivo e immediato il rapporto, chiudendo l'Account Business.

9.3. È fatto salvo in ogni caso il diritto di DineIT al risarcimento del danno.

10. Comunicazioni

10.1. Ogni comunicazione afferente alle presenti Condizioni generali potrà essere effettuata anche via e-mail.

10.2. DineIT invierà le comunicazioni dirette all'Utente Business all'indirizzo e-mail da questi utilizzato in fase di registrazione alla Piattaforma o al diverso indirizzo e-mail che l'Utente Business inserirà sulla Piattaforma in sostituzione del precedente. L'Utente potrà inviare le comunicazioni dirette a DineIT al seguente indirizzo e-mail amministrazione@dineit.it.

11. Disposizioni varie

11.1. DineIT si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali, comunicando all'Utente le nuove condizioni con un preavviso di almeno 5 giorni rispetto alla data in cui avranno efficacia le modifiche. Se in disaccordo rispetto alle modifiche, l'Utente Business avrà facoltà di recedere dal contratto secondo quanto previsto al precedente art. 2.3, restando inteso che la fruizione dei Servizi successiva al termine di preavviso comporta la tacita accettazione delle nuove condizioni.

11.2. L'Utente Business autorizza sin d'ora DineIT a cedere o trasferire a terzi il contratto risultante dalla sua accettazione delle presenti Condizioni generali nonché i diritti e/o le obbligazioni da esso derivanti; resta inteso inoltre che in tali casi DineIT potrà trasferire al terzo anche i dati personali dell'Utente ove ciò sia necessario ai fini della prosecuzione del rapporto di fornitura dei Servizi.

11.3. Qualora qualunque clausola delle presenti condizioni generali divenga illegale, invalida o comunque ineseguibile ai sensi di legge di qualunque giurisdizione, ciò non avrà effetto sulla legalità, validità o eseguibilità di qualunque altra clausola delle presenti condizioni generali.

12. Trattamento dei dati personali

12.1. DineIT, in qualità di titolare del trattamento, tratterà i dati personali forniti dall'Utente Business per finalità connesse alla fornitura dei Servizi in conformità alla propria Informativa sul trattamento dei dati personali.

12.2. L'Informativa sul trattamento dei dati personali è accessibile nella sezione “Privacy” del Sito (Business-Dineit.it/privacy-policy). Accettando le Condizioni generali, l'Utente Business conferma di aver letto l'Informativa sul trattamento dei dati personali.

13. Legge applicabile e foro competente

13.1. Le presenti Condizioni generali sono soggette alla legge italiana e devono essere interpretate in conformità ad essa.

13.2. Per qualsiasi controversia derivante dalla conclusione, esecuzione, violazione o risoluzione dell'accordo soggetto alle presenti Condizioni generali, sarà competente in via esclusiva il foro di Roma.